"Les années Covid sont derrière nous". C'est la conclusion portée par François de Canson lors du premier bilan, de mai à fin août 2022, de la saison touristique estivale. Pour le président du Comité régional de Tourisme (CRT) Provence-Alpes-Côte d'Azur, "le désir de vacances l'a emporté sur tout le reste: problème de pouvoir d'achat, flambée des prix du carburant et inflation, canicule, sécheresse... Les Français ont su adapter leurs évolutions budgétaires, ce qui a permis à l'ensemble des secteurs de tirer leur épingle du jeu".

L'enquête menée par le CRT montre que 86% des professionnels interrogés estiment que la fréquentation sur l'ensemble de la saison estivale a été "bonne ou très bonne". Au mois de juillet 2022, le taux d'occupation dans les hôtels a ainsi atteint les 81,5% (+5,9 points par rapport à 2021 et +0,8 par rapport à 2019), et respectivement 88% (-4 points et stable) en août. De janvier à juillet 2022, le niveau d'occupation était de 62%, contre 36% en 2021 et le même taux en 2019, année de référence.

Grâce aux Néerlandais, Belges et Allemands, l'hôtellerie de plein air surperforme avec une progression de 12% estimée sur l'ensemble de la saison par rapport à 2021, déjà considérée comme une année exceptionnelle.

"Nous renouons avec les niveaux de 2019 grâce à un net retour de la clientèle internationale, qui compense le léger ralentissement de la clientèle française, après un été 2021 record pour les Français qui étaient limités dans leurs voyages internationaux", analyse François de Canson. Les touristes étrangers - notamment les Européens, mais aussi les Américains et les clients du Moyen-Orient favorisés par un dollar au plus haut par rapport à l'euro - ont représenté en moyenne 36% de la fréquentation des établissements interrogés. En tête du classement figurent les Allemands, les Britanniques, les Néerlandais, les Italiens et, ex aequo les Américains et les Belges.

Les réservations aériennes internationales pour les aéroports de la région ont augmenté de 37% sur juillet et août 2022 par rapport à la même période en 2021. Mais, elles demeurent encore en recul de 28%, comparées à 2019.

Selon l'enquête du CRT, "79% des professionnels interrogés s'estiment confiants quant à la fréquentation attendue" en septembre 2022. Les réservations enregistrées tous secteurs confondus montrent une hausse de dix points par rapport à 2021. "Cette année pourrait être historique", lance François de Canson.

"Ne pas rater cette saison !" En  présentant la nouvelle campagne de communication du Comité Régional de Tourisme Provence-Alpes-Côte d'Azur (CRT), lundi 19 avril 2021, Renaud Muselier, président de la Région, évoquait l'importance des prochaines semaines pour un secteur qui a connu une baisse de 21%, avec 44 millions de nuitées perdues en 2020 par rapport à 2019. Une baisse historique. "L'ensemble des activités sont foudroyées dans les six départements. Les dépenses des visiteurs se sont érodées passant à 13 mrds€ contre 20 mrds habituels", rappelait-il. Ces retombées économiques pourraient même atteindre les -50% dans les secteurs caractéristiques du tourisme.

Pour développer le tourisme, il faut trois préalables : "la liberté de se déplacer, la liberté de se rassembler, un sentiment de sécurité. Les trois ont été balayés !", soulignait Renaud Muselier. Alors que l'été représente 50% des recettes touristiques de la région, il demande que cette activité puisse repartir dès le 15 mai 2021. Et insiste : "Tout doit être mis en oeuvre pour assurer la saison des festivals."

La Région a débloqué 1,4 mrd€ d'aides pour 2 900 entreprises, commerçants et artisans liés au domaine du tourisme. "Il faut soutenir les entreprises régionales pour les préparer à leur réouverture", justifiait son président. Le tourisme pèse 13% du PIB régional et concerne plus de 143 000 emplois non délocalisables.

Pour se donner toutes les chances de réussir cette saison, le CRT et ses partenaires lanceront, le 2 mai 2021, une nouvelle campagne collective : "On a tous besoin de Sud". Pour cette seconde opération du nom, qui fédère onze acteurs majeurs du tourisme,"le CRT abonde 60% de la mise de départ de chaque partenaire professionnel", précise François de Canson, président du CRT. 1,1 M€ d'achats d'espace sera réalisé sur le marché français. "Nous sommes prêts à appuyer sur le bouton pour tout rouvrir dès le 2 mai. Le tourisme doit retrouver sa place dans la plus belle région de France", assure-t-il.

François de Canson se veut rassurant sur la santé des entreprises liées au tourisme. "Peu ont fermé grâce aux 200 M€ d'aides qui sont allées sur ce secteur. Mais, le plus dur est à venir." D'où l'intérêt de lancer une nouvelle campagne et de faire venir en masse les touristes pour limiter au maximum les dépôts de bilan, une fois les aides terminées. "Les tendances des réservations pour cet été sont plutôt favorables. Nous ne sommes pas inquiets", assure-t-il.

Quant au tourisme d'affaires, strictement à l'arrêt depuis un an, le président du CRT s'avoue moins optimiste. "Nous ne prévoyons pas de reprise avant l'automne. De surcroît, la reprise des séminaires d'entreprise, des congrès ou des événements professionnels sera de toute façon très progressive."

Agilité, collectif et reconquête, tels sont les trois mots d'ordre du plan d'actions 2021 du Comité régional du tourisme (CRT) Provence-Alpes-Côte d'Azur. Dévoilée mardi 8 décembre 2020, cette nouvelle stratégie vise à s'adapter au contexte de la Covid-19 ayant sévèrement touché ce secteur représentant 13% du PIB de la région et 140 000 emplois non délocalisables. "2020 a été une année épouvantable. Nous avons essayé avec la Région de faire le maximum (...) Projetons nous vers l'avenir", a lancé Renaud Muselier, président de la région Provence-Alpes-Côte d'Azur.

Déjà, début 2020 juste après le premier confinement, une campagne #OnaTousBesoinduSud orchestrée par le CRT et treize partenaires territoriaux avait permis de relancer le tourisme. "Avec une fréquentation supérieure de 23% à celle de 2019 au cœur de l’été, l’objectif de cette campagne a été largement atteint. Cette réussite a été rendue possible par un large rassemblement des acteurs du tourisme, unis dans une même dynamique collective. Ensemble, nous sommes plus forts", souligne François de Canson, président de l'organisme.

Pour établir la feuille de route 2021, le CRT se base sur quatre constats : la reprise sera globalement très progressive avec de nettes disparités selon les marchés; les clientèles françaises vont privilégier le "consommer local"; les marchés internationaux resteront en retrait eau premier semestre; les marchés européens seront essentiels pour la reprise internationale en France.

Le Tourisme et la région Provence-Alpes-Côte d'Azur 1ère région en progression sur la clientèle française (+19%) 2e région de France pour le poids du tourisme dans son PIB 2e région de France pour l'accueil des touristes internationaux 13% du PIB régional 25 000 entreprises 143 000 emplois (7,5% des emplois régionaux) 19,8 milliards d'euros de dépenses effectués par les touristes en séjours dans la région en 2019

Cette trame dressée, le plan d'action comprend trois axes. D'abord, "relancer et développer l'économie touristique" avec la volonté de la rendre plus durable et donc de mieux la répartir (désaisonnalisation, périodes de promotion, meilleur gestion des flux avec plus d'individuels que de grands groupes, filières ouvertes à l'année...).

Ensuite, "se tenir prêts". Ceci inclue donc une réactivité et une agilité, ainsi qu'une orientation de la communication sur la France et l'Europe de proximité à partir du printemps prochain.

Enfin, "favoriser la relation" en prospectant les familles, les couples, les jeunes, les séniors à travers le B to B (rester proche des tours-opérateurs avec des rendez-vous multimarchés, des workshop en France et en Europe et des éductours), le B to C (nouvelle campagne #OnaTousBesoinduSud avec notamment 38,9 millions d'impressions et 1 448 spots TV et une présence dans les salons) et les médias. Ces segments bénéficieront d'équipes dédiées pour les animer. Un site internet, reprenant les principales actions prévues, est réservé aux professionnels.