Bilan plutôt contrasté de la saison estivale à Marseille

 « Les fondamentaux du développement touristique sont en train de changer en profondeur sans que la mesure de ces changements profonds soit prise en compte ».  Lors de la présentation du bilan de la saison estivale, Laurent Lhardit, adjoint au maire de Marseille chargé notamment du développement économique et du tourisme durable et nouveau président de l'Office de tourisme, des loisirs et des congrès de Marseille, a insisté sur la transformation des saisons touristiques depuis 2019 (année de référence avant Covid). « Atypique » est le mot qui est souvent revenu, y compris pour 2023. « Mai-juin ont été excellents, puis début juillet, on a eu à la fois la répercussion des émeutes, une forte chaleur et une médiatisation importante de la chaleur à venir, août a été meilleur mais sans rattraper le déficit de juillet », a-t-il précisé.
Alors que d’après une enquête de satisfaction menée par l’Ifop pour l’Office de tourisme, des loisirs et des congrès de Marseille* auprès des visiteurs, 97% des personnes interrogées parlent positivement de la ville (94% ayant l’intention de revenir) malgré les bémols qui concernent la propreté, la signalisation et la sécurité. Une autre étude** réalisée par l’institut 3S Marketing auprès des professionnels marseillais du tourisme montre un bilan plus mitigé. En effet, si plus de 63% d’entre eux estiment que leur activité a été moins bonne qu’à l’été 2022, 64% se disent satisfaits, la baisse de fréquentation étant compensée par l’augmentation des prix. 
Quant à la clientèle, elle est issue à 72% d’Ile-de-France, de Provence-Alpes-Côte d’Azur (39,9%) et des Hauts-de-France (24,8%). Du côté des pays étrangers, l’Italie arrive en tête, suivie par l’Allemagne, la Belgique et les USA.
 

Interrogé sur l’arrière-saison particulièrement chargée à Marseille avec, dès le samedi 9 septembre, le début des six matchs de la Coupe du monde de rugby 2023, mais aussi avec les « Rencontres méditerranéennes », du 17 au 24 septembre, ayant pour point d’orgue la messe célébrée par le Pape François le 23 septembre, Laurent Lhardit a indiqué que Marseille avec 11 000 hébergements (et 9 000 chambres d’hôtels/résidences hôtelières), disposait « d’une capacité suffisante ». Un chiffre à rapprocher des 500 000 fans attendus, au total, pour la seule Coupe de rugby.  
 
 
*Enquête menée entre le 17 juillet et le 13 août auprès de 1050 touristes et 331 excursionnistes (visiteurs à la journée) 
** Etude réalisée par téléphone du 16 au 24 août auprès d’un échantillon représentatif de 405 professionnels du tourisme