Carius fluidifie le transport sanitaire

Né en décembre 2016 après un an de gestation, le réseau Carius domicilié à Bouc Bel Air regroupe des entreprises de transports sanitaires, indépendantes et partenaires avec l’ambition de fluidifier le service aux patients et de dynamiser la productivité des structures.

L’objectif du réseau Carius nouvellement créé dans 9 départements dont les Bouches-du-Rhône ? Améliorer la qualité de service pour les patients et les établissements de santé mais aussi pérenniser et dynamiser les sociétés de transport sanitaires. « Entre l’ubérisation, la révolution numérique, les nouvelles pratiques de mobilité et le contrôle des dépenses d’Assurance Maladie, les entreprises de transport sanitaire -ambulances, VSL, taxis conventionnés- sont confrontées à de nouveaux enjeux. Dernier en date, un article de la Loi de Finance de la Sécurité Sociale 2017 adopté le 5 décembre et un rapport de l’IGAS qui prévoient de transférer les dépenses de transport sanitaire de l’Assurance Maladie vers les établissements de santé » évoque Julien Augerat, directeur du réseau Carius. D’où la nécessité pour les indépendants locaux de réinventer leur mode de fonctionnement. Carius regroupe ainsi sous une marque partenaire des entreprises qui s’inscrivent dans une démarche de proximité avec une notoriété nationale. Plusieurs leviers spécifiques ont été développés. C’est le dispositif CAROM d’analyse et d’amélioration des performances sur le terrain ou la mise à disposition de l’algorithme SAPHIR qui permet d’optimiser les trajets. L’accès à des formations exclusives est également à l’ordre du jour. Selon une étude  nationale d’Ipsos qui vient d’être publiée « Transport sanitaire vu par les bénéficiaires et leurs aidants » les patients aspirent à la ponctualité, à une prise en charge professionnelle et un service simple et efficace. A ce titre, le réseau milite également pour un accès aisé, par téléphone mais aussi sur internet et d’ici peu via une application dédiée. Avec 30 entreprises référencées et 600 véhicules partenaires, Carius présent dans 9 départements du grand sud entend couvrir à terme l’hexagone.

Fabienne Berthet

Photo : Le réseau Carius entend simplifier le service aux patients.