Pôle Emploi à l’écoute des entreprises

Sur les 4 400 collaborateurs de Pôle Emploi répartis dans 62 agences de PACA, 410 sont dédiés aux services aux entreprises.

« Depuis deux ans, nous nous sommes beaucoup investis dans les relations avec les entreprises. Nous traitons 80% de leurs offres d’emploi dans un délai moyen de moins de 30 jours », explique Thierry Lemerle, directeur régional de Pôle Emploi*. Afin de coller aux besoins des employeurs, une double démarche a été mise en place  : d’une part, le repérage de leurs besoins potentiels de recrutement par les conseillers spécialisés dans leur accompagnement, d’autre part l’identification des candidats adéquats par les conseillers en charge des demandeurs d’emploi. « Ce travail porte ses fruits, puisque nous enregistrons un taux de 71% (mesure IPSOS) d’entreprises satisfaites de nos services, cette direction régionale étant l’une des meilleures de France en terme d’indicateurs », souligne t-il.

Trois éléments positifs viennent renforcer les relations entre les entrepreneurs et l’institution. D’abord, l’étude « Besoins en main-d’œuvre » (fin juin 2016) montrant que 70% des sociétés avaient transformé leur intention d’embauche, émise quelques mois auparavant, en concrétisation… Soit 300 000 embauches en PACA, principalement dans les secteurs des services, de l’hôtellerie et du commerce. « En 2015, on a réalisé 1 200 recrutements pour les Terrasses du Port, et on continue. Pour l’Euro 2016, on a effectué 3 000 recrutements dont 1 000 dans les BdR, nous ciblons 1 000 recrutements pour le Village de marques à Miramas, etc. », poursuit  Thierry Lemerle.

Deuxième point encourageant, la formation a progressé cette année avec 71 000  personnes bénéficiant de formations qualifiantes, notamment grâce aux diagnostics territoriaux réalisés par bassins d’emplois afin de répondre aux attentes des employeurs. Alors que PACA compte 25% de demandeurs d’emplois sans qualification, 110 M€ sont consacrés à la formation, se rajoutant à l’importante aide financière  apportée par la Région.

Enfin, le développement d’outils numériques permet, entre autres, aux employeurs de déposer leurs offres et de consulter les CV des candidats sur Internet. Pôle Emploi qui dispose d’un « Lab » au niveau national, collabore avec 250 start-up régionales, pourvoyeuses de bonnes idées sur le sujet,  et ouvrira en 2017 son « Lab »  basé à Marseille (itinérant sur la région).

 *Montant des allocations versées en PACA : 3 milliards €.

Marie-Odile Helme

Photo©MOH

Légende : Thierry Lemerle, directeur régional de Pôle Emploi PACA